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包裹无故被退还让邮寄人付费《新闻》

发布时间:2020-11-12 17:41:27 阅读: 来源:研磨机厂家

包裹无故被退 还让邮寄人付费

本报消费投诉联络站协调,邮政局已免费为邮寄人重新寄出包裹,待查清责任后再追偿

一个多月前寄往深圳的包裹,没寄到地方不说,被退回后还要让邮寄人掏邮费。2月14日,市民徐先生向本报消费投诉联络站反映了这件闹心事。

徐先生讲,去年12月25日,他在西安区江滨邮政所往深圳邮寄了一个包裹,按说,10多天时间就该邮到了。可一个多月过去了,对方不但没收到包裹,前几天,该包裹还被邮回了牡丹江。更让人生气的是,邮局还让他支付包裹邮回的费用。

徐先生告诉记者,被邮回的包裹回执单上并没有写什么原因被邮回的,而且之前孩子在网上查询得知,去年12月30日,包裹就已经到达深圳了,上面也有孩子的联系方式,不知为什么一直没收到包裹,而且包裹还被邮回了邮寄地。

2月15日,记者联系到了市邮政局相关部门。市邮政局相关部门初步了解得知,问题应该出在深圳邮政局方面,具体原因还需要进一步调查,但本着负责的态度,市邮政局做出了免费将包裹邮寄回深圳的决定,邮费由牡丹江邮政局先行支付,等到查到责任方后再追偿。市邮政局相关人士解释称,徐先生邮寄的包裹属给据邮件,每个邮寄环节都有据可查,此事问题出现在哪儿,终会查清的。

15日11点钟,徐先生给记者打来电话,称江滨邮政所已经为他办理完此事,对此结果,他表示比较满意。

(责任编辑:闫杰)

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