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结账后剩酒难退起纠纷顾客不满《新闻》

发布时间:2020-11-16 02:24:36 阅读: 来源:研磨机厂家

结账后剩酒难退 起纠纷顾客不满

经本报消费投诉联络站协调,饭店退钱并向消费者道歉

2月14日,消费者刘女士向本报消费投诉联络站反映,她和朋友在罗马花园商务会馆就餐,朋友结账离开后,商家对剩余的7瓶啤酒却不予退钱,她对此感到非常不满。

刘女士介绍,2月12日晚,她和几位朋友到北安街的罗马花园商务会馆洗浴后,在四楼洗浴大厅的餐厅里点了一箱啤酒和一桌菜。后来朋友结完账先走了,她准备将剩下的7瓶啤酒退了,没想到遭到拒绝。领班及当班经理等人解释说,按该店规定,结账顾客已离开,不能退酒。但她认为,无论是谁结账,啤酒没有开启,并不影响商家再次销售。当晚,她一直等到半夜12点多,也没能退成酒,最后只好把酒寄存在了罗马花园。

2月14日,记者连线了“罗马花园”,一刘姓经理对此事没有进行过多的解释,只是表示可以为刘女士退酒。15日,刘女士来到罗马花园解决此事,刘经理当场向其表示歉意,并为其退回了7瓶啤酒钱。

(责任编辑:闫杰)

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